我们希望您喜欢 GiveMeImages。如有不满意,以下是退款规则。
1. 7 天无理由退款(仅限首次订阅)
首次订阅用户可在初次扣款后 7 天内申请全额退款 — 无需理由。 退款后账户立即降级。
2. 续费
订阅续费(月付或年付)扣款后不予退款。 您可随时在账户页取消下一次续费 — 取消在当前计费周期结束时生效,期间您可正常使用全部功能。
若您忘记取消、且续费扣款发生在 48 小时内,可发邮件至 [email protected], 作为一次性人性化处理,我们会退还此 48 小时内的续费款项 — 前提是您在此期间未生成新图片。
3. 年付套餐
年付订阅适用同一规则:首次扣款 7 天内可全额退,之后不予退款。 中途取消可保留至预付期满,我们不按未使用月份比例退款。
4. 服务故障
若您的计费周期内本服务长时间不可用(累计宕机超 24 小时),请联系我们, 我们会酌情给予服务额度补偿或部分退款。上游模型拒绝(内容政策违规)不视为服务故障 — 失败的生成不消耗您的配额。
5. 账户终止
若您的账户因违反服务条款被终止 (含禁止内容,如未经同意生成真人、生成受版权保护的 IP 等),不予退款。
6. 如何申请退款
使用您账户注册邮箱发送邮件至 [email protected],附:
- 账户邮箱
- Stripe 扣款 ID 或发票编号(可在收据邮件中找到)
- 简要原因(可选,有助于我们改进产品)
我们将在 5 个工作日内处理退款申请。 Stripe 一般再需 5-10 个工作日将款项退回您的卡。
7. 拒付申诉(Chargeback)
请在发起 Chargeback 之前先联系我们 — 95% 以上的争议可通过直接退款解决。 未先联系就发起 Chargeback 可能导致账户永久关闭。
8. 联系我们
账单问题:[email protected]
一般支持:[email protected]